Panel de questions du marché
30 à 60 questions que vos prospects posent réellement, construites à partir de vos requêtes commerciales et des demandes reçues par vos équipes. C'est l'échantillon qui rend la mesure reproductible.
Audit de visibilité IA
Audit de visibilité IA : qui les moteurs citent-ils sur votre marché ?
La plupart des marques n'ont aucune idée de ce qu'une IA répond quand on l'interroge sur leur métier. On mesure, question par question, qui est cité et depuis quelles sources.
- Panel de 30 à 60 questions réelles
- ChatGPT, Perplexity, AI Overviews
- Comparaison avec 3 concurrents
Ils nous font confiance
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En bref
Comment mesurer sa visibilité sur les moteurs IA ?
Un audit de visibilité IA mesure ce que ChatGPT, Perplexity, Gemini ou Claude répondent quand un client potentiel leur demande une entreprise comme la vôtre. Nous posons un panel de questions représentatives de votre marché, puis nous relevons pour chacune quelles marques sont citées, dans quel ordre, et à partir de quelles sources. Contrairement au suivi de positions sur Google, il n'existe pas de classement stable : la mesure porte sur un taux de citation, comparé dans le temps et face à vos concurrents. Le rapport identifie les sources qui alimentent ces réponses aujourd'hui, et donc les leviers pour y entrer.
Le constat
Audit de visibilité IA : ce qui bloque aujourd'hui.
- Votre trafic organique baisse alors que vos positions n'ont pas bougé : la réponse est donnée avant le clic.
- Vous ne savez pas si une IA recommande votre marque, celle d'un concurrent, ou aucune.
- Vous entendez parler de GEO partout, sans aucun chiffre pour décider s'il faut y investir.
Ce qu'on livre
Audit de visibilité IA : le périmètre exact.
- visibilité IA
- citations IA
- part de voix
- panel de questions
- moteurs de réponse
Taux de citation par moteur
Pour chaque moteur, la part des questions où votre marque apparaît, où elle est recommandée en premier, et où elle est absente. Le même relevé est fait pour trois concurrents.
Cartographie des sources
D'où viennent les réponses : votre site, un comparatif, un annuaire, un forum, un article de presse. C'est souvent la découverte la plus utile, parce qu'elle indique où agir en priorité.
Écart à combler, chiffré
Le nombre de questions récupérables et ce qu'il faudrait produire pour les capter. Sans ce chiffrage, l'investissement GEO reste une intuition.
La mesure
Pourquoi il n'existe pas de classement dans une IA
C'est le point que la plupart des prestataires passent sous silence, et il change entièrement la façon de piloter. Quatre conséquences pratiques.
La réponse dépend de la session
Deux personnes posant la même question peuvent recevoir des réponses différentes, selon l'historique, la formulation et le moment. Interroger une fois et en tirer une conclusion revient à mesurer une pièce lancée une seule fois.
La mesure est statistique
Ce qui se pilote, c'est une fréquence : sur quarante questions posées trois fois, combien de fois votre marque apparaît. Cette fréquence est stable si le panel l'est, et c'est elle qui montre une progression.
La comparaison rend le chiffre lisible
Un taux de citation de 15 % est excellent si personne ne dépasse 20 %, et médiocre si un concurrent est à 60 %. Aucun audit sérieux ne livre votre chiffre sans celui de deux ou trois concurrents.
Les sources comptent plus que la position
Savoir que vous n'êtes pas cité ne sert à rien. Savoir que le moteur s'appuie sur trois comparatifs sectoriels où vous ne figurez pas donne immédiatement la première action à mener.
Outil gratuit
Votre part de voix face à un concurrent
Posez une trentaine de questions de votre marché à ChatGPT ou Perplexity, notez qui est cité, puis reportez vos chiffres ici. C'est la mesure de référence du GEO.
15 % Votre taux de citation Il n'existe pas de position dans une réponse générative : c'est ce taux qui remplace le classement.
43 % Celui du concurrent Un taux ne veut rien dire dans l'absolu, seulement comparé.
11 questions Questions à reprendre Autant de sujets sur lesquels il est cité et vous non : c'est la feuille de route.
Les réponses génératives varient d'une session à l'autre : posez chaque question deux à trois fois à des moments différents avant de compter. Un panel de moins de trente questions donne un chiffre trop instable pour décider quoi que ce soit.
Comparatif
Suivi de positions et mesure de citation : ce qui change
Appliquer les réflexes du suivi de positions au GEO conduit à des conclusions fausses. Le tableau précise ce qui diffère, et pourquoi.
| Le critère | Suivi de positions | Mesure de citation |
|---|---|---|
| Unité mesurée | Une position sur une requête | Un taux de citation sur un panel |
| Stabilité | Élevée, la même requête donne le même résultat | Variable, deux sessions donnent deux réponses |
| Fréquence utile | Quotidienne ou hebdomadaire | Mensuelle, avec plusieurs passages par question |
| Format de la requête | Quelques mots clés | Une phrase entière, souvent une question |
| Ce qui fait bouger | Contenu, technique, autorité | Sources tierces, extractibilité, accessibilité |
Comment on travaille
Notre méthode audit de visibilité IA, en trois étapes.
-
Construction du panel
On part de vos requêtes commerciales, de vos objections récurrentes et des questions posées à vos commerciaux. Une IA ne répond pas à des mots clés mais à des phrases entières.
-
Relevé
Chaque question est posée sur les principaux moteurs, plusieurs fois, à des moments différents. Les réponses génératives varient : une seule interrogation ne prouve rien.
-
Lecture et priorisation
On classe les questions par valeur commerciale et par facilité de captation, ce qui donne l'ordre de travail éditorial et les sources tierces à viser.
La lecture
Ce que l'audit révèle le plus souvent
Sur les audits que nous conduisons, quatre constats reviennent. Aucun n'est agréable à entendre, tous sont exploitables.
L'absence totale
Le cas le plus fréquent sur les entreprises de taille moyenne : la marque n'apparaît sur aucune question de recommandation. Ce n'est pas un problème de contenu mais d'absence sur les sources que le modèle consulte.
Le portrait faux
La marque est citée, mais décrite de travers : ancien positionnement, périmètre erroné, prestation abandonnée depuis deux ans. La cause est presque toujours une source tierce obsolète, identifiable et corrigeable.
La citation sans recommandation
La marque apparaît sur les questions de définition mais jamais sur celles de recommandation. C'est le signe d'un contenu pédagogique solide et d'une preuve commerciale absente : avis, comparatifs, retours clients.
Le concurrent omniprésent
Un acteur cité sur la majorité des questions, souvent sans être le plus gros du marché. En remontant ses sources, on découvre en général deux ou trois pages tierces qui font tout le travail.
Outils
Construire un panel de questions qui tient
La qualité de la mesure dépend entièrement du panel. Voici les quatre familles de questions que nous incluons, et leur poids respectif.
| La famille | Exemple de formulation | Part du panel |
|---|---|---|
| Recommandation | Quelle agence choisir pour tel besoin | Un tiers, ce sont les plus décisives |
| Comparaison | Telle solution ou telle autre, laquelle convient | Un quart |
| Définition | Qu est-ce que tel dispositif, comment ça marche | Un quart, elles construisent l autorité |
| Problème | Comment résoudre telle situation concrète | Le reste, très proches de l intention d achat |
+30 % de croissance par an sur le portefeuille client moyen
+27 M€ de chiffre d'affaires généré pour nos clients depuis 2023
80+ clients accompagnés depuis 2023, 3 continents couverts
Agence GEO
Les autres volets de notre offre GEO.
Devenir la source que citent ChatGPT, Perplexity et les AI Overviews.
Prestations Contenu citable Prestations Accès aux crawlers IA Prestations Signaux de marque Prestations Référencement ChatGPT Accompagnement Consultant GEO Accompagnement Expert GEO
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Questions fréquentes
Audit de visibilité IA : vos questions.
Une question qui n'est pas couverte ? Écrivez-nous, nous répondons sous 24 h ouvrées.
Nous écrireMes clients utilisent-ils vraiment l'IA pour choisir un fournisseur ?
De plus en plus, et sans que vous le voyiez : ces recherches n'apparaissent dans aucun de vos outils. Un dirigeant qui demande à ChatGPT « quelle agence pour refaire mon site en Belgique » reçoit trois noms, pas dix liens. Si le vôtre n'y est pas, vous n'existez pas dans cette conversation. L'audit vous dit d'abord si le sujet vous concerne déjà : sur certains marchés, les IA n'ont encore rien à recommander, et c'est une place à prendre.
Que contient le rapport, et que puis-je en faire ?
Une liste des questions testées, la réponse obtenue sur chaque moteur, les entreprises citées et les sources qui les ont fait citer : comparatifs, annuaires, articles de presse, avis. Vous voyez votre part de voix face à vos concurrents, question par question. Le rapport se termine par les actions à mener, classées par effet attendu : contenus à réécrire, sources tierces à travailler, accès techniques à ouvrir. Il sert de point de départ pour mesurer les progrès chaque trimestre.
Peut-on suivre sa position dans une IA comme dans Google ?
Non, et c'est la principale différence. Il n'existe pas de classement stable : deux personnes posant la même question peuvent recevoir des réponses différentes. La mesure fiable est statistique, sur un panel de questions interrogé plusieurs fois, ce qui donne un taux de citation plutôt qu'une position.
À quelle fréquence faut-il refaire la mesure ?
Tous les mois pour un marché disputé, tous les trimestres sinon. Les modèles évoluent vite et leurs sources changent : un relevé de six mois ne dit plus grand-chose de la situation actuelle.
L'audit couvre-t-il aussi mes concurrents ?
Oui, systématiquement. Un taux de citation n'a de sens que relatif : être cité sur 20 % des questions est excellent si personne d'autre ne dépasse 10 %, et médiocre si un concurrent est à 60 %.
Combien de questions faut-il dans le panel ?
Trente au minimum, soixante pour un marché large. En dessous de trente, un seul écart fait bouger le taux de plusieurs points et la mesure devient ininterprétable. Au-delà de soixante, le coût de relevé augmente sans gain de précision notable.
Peut-on automatiser ce relevé ?
En partie, via les interfaces de programmation des modèles. La limite est que les réponses obtenues par ces interfaces diffèrent parfois de celles servies dans les applications grand public. Nous croisons donc relevés automatisés et vérifications manuelles sur les questions les plus stratégiques.
À quelle fréquence refaire la mesure ?
Mensuellement sur un marché disputé, trimestriellement sinon. Les modèles évoluent vite et leurs sources changent : un relevé de six mois ne dit plus grand-chose de la situation actuelle. Le panel, lui, doit rester identique pour que la comparaison ait un sens.
Que faire si nous ne sommes cités nulle part ?
C'est le point de départ le plus courant, et ce n'est pas une mauvaise nouvelle : cela signifie que le terrain est libre. La feuille de route commence alors par les sources tierces que le moteur consulte déjà, avant tout travail sur votre propre site.
Sources et références
- Google Search Central
- Schema.org
- Alexandre Bury, fondateur d'Expans Digital, auteur de cette page.
Témoignages clients
Ce que nos clients en disent. En vidéo.
Trois fondateurs, trois contextes, une même méthode. Ils racontent ce qu'on a changé chez eux.
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